Mer4

Огромное спасибо всем за консультацию и поддержку! Вопрос решен, деньги вернули  

Дело было так: Объяснил ситуацию знакомому юристу, но правда в делах здравоохранительных =) Показал все доки которые были. Она позвонила в организацию и представилась моим представителем по юридическим вопросам. В итоге после всех прений компания согласилась вернуть деньги при условии, что я удалю с Яндекса негативный подробный отзыв о магазине. Отзыв удалил - деньги вернули. Магазин хоть и работает с 2010 года но канторка еще та, первый раз вижу чтобы организация так "обижалась" на негативный отзыв.

Еще раз всем спасибо! 

Всем огромное спасибо за помощь!

Хочу повторно отправить заказным письмом претензию уже с результатами экспертизы, и уже апосля обращаться в судебные инстанции.

У меня есть адрес магазина, Юридический:

Этого достаточно для отправления претензии или еще необходимо уточнять на кого зарегистрирована организация? 

В принятом заявлении указанна сумма, причина, требование вернуть деньги в 10 дневный срок с момента получения Претензии (13.05.2013. ФИО подписавшего, подпись, и шамп организации стоит) и свои дальнейшие дейсвия в случае их невыполнения так же указал. Требований о письменном уведомлении нет. Компнаия на контакт не идет, встречаться дополнительно не хочет. Прямого офиса нет, сами арендуют помещение на Заводе. Прямого доступа в офис так же нет.

В претениззи все описано и требования на возврат денег и обращение в суд при невыполнении требований.

Завостка в том, что они отказываются выдать письменный отказ и сами говрят идите в суд.

1) Да, именно про заголовок. Написал после увиденного у продавца "Продам .....". Писать не стоит, но нет ограничений,  писать будут.

2) Пправильно заметили, если кто-то хочет что-то продать - заполнит полностью. Я, как правило, максимально стараюсь все расписать, но есть такие, кто напишет название и продам, а там поди разбери... Шаблон и будет механизмом отображения полноты  информации, возможно продавец увидев шаблон постарается его наполнить.

Я предлагал шаблоны только для высокотехнологичных товаров, как правило это маркер (независимо от модели и конструкции основные узлы одинаковые) и балон. А вот отсутсвие тех. возможности это уже другой разговор

3) Не правильно сформировал вопрос. Естесвенно для тех, кто продает. Ибо понятие например слегка потерт или небольшая царапина у каждого разное.  

На уровне размышлений. Регламентировать набор фото для товаров (маркер), как вариант возможно снизит недовольства покупающей стороны. Покупатель будет сразу видеть общее внешнее состояние, состояние болта.