Магазин Арсенал

Господин бизнесмен, а вам не кажется что как-то много грязи и глупости на "официальной" страничке магазина на данном форуме?

Мне казалось что кризис должен как-то сплотить пейнтболистов, общая проблема, все такое, а чет как-то одна агрессия и базарные разговоры...

Но, учредитель - барин... Успехов конторе, раз ежедневно закупаетесь на горячей валюте)

В чем выражается агрессия? 
 

Поддерживаю по вопросу создания дополнительного раздела. Можно назвать его "Черный список".

 

Для Егора: я не нуждаюсь в Вашем сочувствии. О покупке в магазине Арсенал более никогда не задумаюсь чего и другим советую. Если Вы заметили, Вас тут никто не поддержал, задумайтесь над этим. Учитывая Ваше отношение к произошедшему, pbonline будет не единственный интернет ресурс, где эту историю почитают Ваши потенциальные покупатели.

Действительно читаю невнимательно.  

В этом случае могу вам посочувствовать. 

И всё-таки если ваша обида на магазин Арсенал не переросла в кровную месть, и вы решитесь сделать покупку вновь - я смогу вам сделать дополнительную скидку на следующую покупку. 

Но для этого вам всё-таки придётся со мной поговорить лично, ибо показания продавцов не везде совпадают с информацией изложенной вами выше. 

 

 

 

Господи, да прекрати ты строить жертву и конфликтовать)))) Никто тебя обидеть не хотел! Меня зовут Егор, я учредитель пейнтбоьного магазина Арсенал и с большим удовольствием продам тебе баллон по старой цене, да еще за свой счет отправим.  

 

 

 

Егор, Вы может быть не внимательно читали мои посты выше, но Я ЕЩЕ В СУББОТУ БЫЛ ВЫНУЖДЕН КУПИТЬ БАЛЛОН С РЕГУЛЯТОРОМ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ. В связи с изложенным повторю свой вопрос: что Вы можете сделать в ситуации, когда я уже купил в другом магазине баллон и регулятор? Если Вы хотите продать мне еще один баллон))) То это просто смешно.

 

 

к примеру: 

вчера товар купили за 100 Евро  по курсу 45 руб. за 1 Евро. То есть закупочная цена товара в России 4500 руб. 
Мы продаём этот товар за 6000 руб. У нас остаётся 2500 руб. - в которой помимо прибыли есть расходы организации, налоги и чистая прибыль. 

 

купить за 4500, продать за 6000 и получить 2500... очень интересная арифметика... 

 

Опечаточка) 

Господи, да прекрати ты строить жертву и конфликтовать)))) Никто тебя обидеть не хотел! Меня зовут Егор, я учредитель пейнтбоьного магазина Арсенал и с большим удовольствием продам тебе баллон по старой цене, да еще за свой счет отправим.  

Заниматься демагогия я не вижу смысла. Я не буду никого переубеждать в том, как ты пытаешься описать эту ситуацию, прав ты или нет, хамил ты при разговоре или нет - это недоказуемый факт, и каждый сделает вывод по услышанному ил прочитанному. Непонимание всегда складывается с двух сторон, и сейчас по факту оно есть, а решать его здесь - это пустая трата времени. 
Если хочешь, чтобы это было достоянием общественности, запиши наш разговор и потом здесь выложи запись - я не против. 

Тратить день на переписку и доказывать, кто верблюд, а кто нет - бессмысленно! 




 

А почему Вы хотите от общества скрыть наше общение? К тому же, что Вы можете сделать в ситуации, когда я уже купил в другом магазине баллон и регулятор? О чем нам с Вами говорить?

 

Давайте не будем заниматься словесным онанизмом. 

+7(925)5-144-177 - Егор.

Я готов ответить на все ваши вопросы. 
 

Не могу не прокомментировать явную лож в позиции этого магазина.

 

Хотите разобраться в ситуации, давайте разберемся:

 

1. 7 ноября 2014 года в пятницу почти НИКТО кроме вашего магазина не поднимал цены. Я по среди дороги (даже в субботу) после неожиданного прокидывания сидел и по телефону изучал рынок. К тому же, как Вам уже указывали ВЫШЕ, не могли в один день распродать ВСЕ баллоны и ВСЕ регуляторы, купленные до повышения курса и ТУТ ЖЕ приобрести их за бугром уже по новому курсу. То, что Вы там каждый день покупаете какие-то другие товары, меня вообще не интересует. Меня конкретно интересовал именно баллон и регулятор по той цене по которой мне было обещано его продать!!! Причина по которой Вы подняли цены на все свои товары меня ТАК ЖЕ не интересуют, меня интересовал, повторюсь, только баллон и регулятор по цене по которой мне обещали его продать. Кстати, мне дословно сказал продавец "НИ НАДО НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ, У НАС БАЛЛОНОВ СОТНЯ И РЕГУЛЯТОРОВ ОКОЛО ШЕСТИСОТ".  Такие магазины как у Вас работают в том числе на взаимном доверии. Отложить товар это ОБЫЧНОЕ ДЕЛО!

 

2. Про персонал Вашего магазина, это вообще отдельная тема. С разу Вам скажу, что все, что произошло это целиком и полностью вина Вашего "высококвалифицированного" персонала. Иначе бы и вопросов не было.А теперь подробно с Вашими цитатами: "Но что еще более странно, в интернет отделе никто не в курсе, что вы звонили и вели подобный разговор" это бред. Естественно сейчас ВСЕ будут разводить руками и рассказывать, что такого звонка не было, кто же захочет на себя вину за свой косяк взять. А он был и звонил я ДНЕМ в четверг в районе 14.00-15.00. Если у Вас это фиксируется, то проверяйте на здоровье. Кстати, Ваши продавцы по телефону НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ, так что с кем я общался я Вам тоже не скажу.

 

3."Думаю, что если бы вы потрудились объяснить ситуацию, решение по цене могло быть принято в индивидуальном порядке. Когда случаются неоднозначные ситуации менеджеры всегда связываются с кем-то из руководящего состава для принятия решения."  Даже смешно читать. Поясню, в субботу, когда меня огорошили новыми ценами, естественно я попросил созвониться с руководством, объяснить сложившуюся ситуацию и продать мне товар по прежней цене. Дал свой номер сотового телефона для связи. Мне парень ответил, что сейчас созвониться и перезвонит мне. Я ждал полчаса и в итоге САМ перезвонил (может Вам еще распечатку звонков предоставить?), менеджер нагло заявил, что не смог до меня дозвониться, типо занято было (я ни с кем не разговаривал, ждал звонка) и сказал, что РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА ОТКАЗАЛО МНЕ В МОЕМ ВОПРОСЕ. Так что не надо сейчас тут казаться хорошими со своими индивидуальными предложениями решения вопроса. А баллон я все таки в экстренном порядке купил хоть и существенно дороже, т.к. игра в воскресенье была. В безвыходное положение Вы меня поставили. Тупо послали в надежде, что я ( и возможно многие другие как я) проглочу обиду и промолчу. Ничего подобного, ситуация конкретная и не двусмысленная. Я со своей стороны так менеджеру и сказал, что Интернет сообщество узнает о данном факте на всех форумах в том числе и форумах ближнего зарубежья.

Вы зарабатываете на таких как МЫ и кидать своих потенциальных "кормильцев" это "плевать в колодец из которого пьешь". 

 

П.С. Не очень-то профессионально материться на форуме.

стара добрая традиция 

пока лихорадит курс рубля спекулировать на этом, имея на складе товар купленный по старым ценам

логично что с четверга до субботы никто ничего не покупал из импорта, а просто жабка сказала "Давай рубанем"

Я знаю еще одну старую добрую традицию: "Пи#дануть и не подумать!!!!" А потом стоять с большими круглыми глазами и удивляться))) 

Закупки на товары идут каждый день, и каждый день они идут в $ и Евро. Курс пляшет каждый день то вверх то вниз. Но те пируэты которые выписывает валюта в последние 4-5 месяцев - это нечто особенное. И судя по новостям с экономических и политических фронтов конца и края этому не видно. Когда товар закупается в валюте, а реализуют его по внутреннему курсу есть очень маленькая тонкость, и выглядит она примерно так: 

к примеру: 

вчера товар купили за 100 Евро  по курсу 45 руб. за 1 Евро. То есть закупочная цена товара в России 4500 руб. 
Мы продаём этот товар за 6000 руб. У нас остаётся 2500 руб. - в которой помимо прибыли есть расходы организации, налоги и чистая прибыль. 

Если курс останется прежним с погрешностью 3-5%, менять цены - нет смысла. И конечно в таких случаях этим никто не занимается. 
Но если курс из 45 руб. превращается 58-60 руб., то продавать такой товар за тоже деньги не имеет смысла. Так вот когда мы меняли цены - цена евро стала 57-59 руб., а это значит, что если мы этот товар продадим по старой цене, то сформировать закупку на следующую партию мы просто не сможем, ибо продав в этот период 100 единиц товара, сможем купить только 100-30%=70
Чтобы купить товар в Европе, нужно сначала купить Евро, и только потом на эти Евро купить товар. К сожалению другой последовательности не существует.

Так что не стремитесь найти во всём зло! К сожалению не всё так просто. 



Admin: предупреждение за мат. Будьте аккуратнее пожалуйста!


 

С какой стати покупатель должен знать, что у Вас в магазине не налажена связь между отделами? Звонил он по одному и тому же номеру, ему же наверное там отвечали: "Магазин Арсенал".

 

Второй звонок он совершал по этому же телефону. Как он мог знать что у Вас такая несогласованность?

 

После второго звонка и ответа отказом в продаже со скидкой, первой реакцией была досада и отказ от дальней поездки, а не стоять на дороге и что-то доказывать по телефону. 

 

При чем здесь несогласованность? Каждый день более 80 звонков, из них больше половины консультационного характера. Длинна разговора может быть 10 секунд, когда клиент в одно предложение спрашивает: а это есть? А сколько стоит? Ну спасибо. А бывает консультация и на 30 минут.
Когда человек звонит в розничный, отдел ему отвечают розничные продавцы, которые в эту минуту работают в зале и в большинстве случаев заняты с клиентами. А еще каждый день куча звонков: отложите мне эту штучку, я через 2-3-5-10 дней заеду и куплю. И в этом случае 50% не приезжает. Запоминать такие истории и с замиранием сердца передавать между всеми сотрудниками магазина просто нет смысла. 
 

Потрудились бы сделать человеку скидку, а не говорили что ему нужно делать.

Клиент всегда прав, вывесите в таком случае на сайте FAQ общения с вашими сотрудниками по телефону.

 

Читайте внимательно, что написано в последнем абзаце моего предыдущего сообщения. Если вы будете рассудительны, то скорее всего сможете понять, что мы в лице пейнтбольного магазина Арсенал совершенно не против продолжить диалог на эту тему с клиентом. И при проявившихся уникальных обстоятельствах решить вопрос в его пользу. 

 

Абсолютно не обязательная компания.

Ситуация такая: 06.11.2014 года на сайте http://pbs-arsenal.ru/ увидел акцию по которой продавался баллон Армотеч супер лайт+регулятор по цене 8890 рублей. Далее, позвонил в магазин и спросил об условиях данной акции. После подтверждения я сказал, что в субботу хочу приехать и купить указанный комплект и предложил либо совершить покупку через интернет магазин или зарезервировать его для меня.Мне сообщили, что данных баллонов больше 100, а регуляторов около 600 шт. и совершать заранее покупку не стоит, можно свободно приехать и купить по акции баллон и регулятор по цене 8890 рублей.

В субботу, еду в магазин (заметьте, не через дорогу перейти, а из другого региона) и по пути решил позвонить и лишний раз убедиться, что меня ждет мой баллон и регулятор по цене 8890. И к моему удивлению продавец магазина объявляет мне, что акции больше нет и ценник существенно (на несколько тысяч рублей) возрос. На мой закономерный вопрос, о том, что еще в четверг мне было обещано продать баллон+регулятор  в субботу по цене 8890 рублей, мне ответили однозначно, что НИ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ. 

 

Итого: меня кинули. Фирма, в лице своих работников, не отвечает за свои слова. В Европе любая организация даже помыслить о такой ситуации не может. У нас это в порядке вещей. 

Вывод: http://pbs-arsenal.ru/ больше ни когда не зайду и ничего не куплю. 

 

 

Лично пейнтбольный магазин Арсенал не проводил подобных испытаний, по причине некомпетентности и отсутствия необходмой для такоих опытов лаборотории. Информацию приняли со слов представителя компании Армотех, подержали в руках разорвавшуюся колбу после нагрузки в 1200 атмосфер. Много нитей, практически все неразорванные, но вспученные пузырём. Выглядит мило и аккуратно. 
 

Вопрос к

"Магазину Арсеналу"

вы проводили гидроиспытания хотя бы одной колбы? Как она выглядит после них ? вообще вся в паутине? 

О баллонах армотековских 6,8л нелестные отзывы как раз после опрессовки.
Колба у меня тож была армотековская, натрескавшаяся но рабочая.
 

 

А сдайте на освидетельстование новую колбу, стоит это 600-800руб, посмотрите что будет.

Всёравно скоро врёмя подойдёт через пару лет, народ начнёт свои сдавать в поверку - и может будет  куча негатива, ваш магазин подвиснет с немалой партией колб. 

p.s. Технология по которой сделан армотек - каменный век, сварной лейнер это некузяво.

Зачётный лейнер - цельнотянутый. Кстати лак не трескается ни у горловины ни по тыловищу,

производителя называть не буду (типа не реклама).

 

p.s. Технология по которой сделан армотек - каменный век, сварной лейнер это некузяво. 


Пожалуйста, обоснуйте своё высказывание - ибо без фактов это похоже на провокацию, или как минимум на утку))) 

Компания Армотех имеет в своём арсенале около 140 видов различных колб, которые помимо пейнтбола используются по всему миру в разных отраслях: спорт, туризм, космос, оборудование для хранения и транспортировки газа и так далее. 

Лишь только тогда, когда Manfred Ulrich, хозяин компании Maxs, разорвал договор с компанией Sefer (всем известные дырявые баллоны), и подписал с компанинй Armotech - смог спать спокойно и повесил у себя в личном кабинете огромный принт с рекламной компанией нового Fuel формата A3. 

Вы же все доверяете немцам?))))) Ну, тогда смотрите, весь этот ассортимент здесь. Только несколько дороже: http://www.maxs-spor...aspx?query=fuel

А уж поверьте, эти ребята провели достаточное количество испытаний, прежде чем подписать контракт на 3 года ; )

В мире нет ни одного пентбольного баллона совершеннее и надёжнее баллона Armotech! Если у кого-то есть желание взорвать колбу - милости просим. Будем ждать от вас детального описения эксперимента.

Что касается нареканий по лаку - уже отписали в штаб компании в Праге.

P.S. как писали ранее - если по личным эстетическим соображениям кого-то не устраивает внешний вид баллона - мы готовы без проблем вернуть деньги и забрать товар обратно. Пока нет конкретных фактов и проблем с баллонами Армотех, нет смысла заниматься демагогией, и предполагать как бы называлась бабушка, если бы у неё х**!